ИТ-аутсорсинг – это передача заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ-систем во внешнюю ИТ-компанию, при этом исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса.
Мы предлагаем следующие услуги по ИТ-аутсорсингу:
Основные услуги
- Системная и техническая поддержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест
- Консультационная поддержка пользователей
- Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования
- Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия
- Администрирование корпоративных сервисов
- Сервисная поддержка и ремонт оборудования
- Техподдержка офисной печати
Дополнительные услуги
- Монтаж и пусконаладка ИТ-оборудования
- Организация ИТ-переезда
Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга
- Сокращение расходов на ИT-персонал
- Повышение качества обслуживания и минимизация простоев
- Предсказуемость расходов на ИT
- Высокий уровень ответственности и гарантии заказчику
- Единая точка входа для решения всех задач, связанных с обслуживанием ИT
- Прозрачная система отчетности
Поделиться с друзьями: