ИТ-аутсорсинг – это передача заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ-систем во внешнюю ИТ-компанию, при этом исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса.

Мы предлагаем следующие услуги по ИТ-аутсорсингу:

Основные услуги

Системная и техническая поддержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест
Консультационная поддержка пользователей
Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования
Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия
Администрирование корпоративных сервисов
Сервисная поддержка и ремонт оборудования
Техподдержка офисной печати

Дополнительные услуги

Монтаж и пусконаладка ИТ-оборудования
Организация ИТ-переезда

Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга

Сокращение расходов на ИT-персонал
Повышение качества обслуживания и минимизация простоев
Предсказуемость расходов на ИT
Высокий уровень ответственности и гарантии заказчику
Единая точка входа для решения всех задач, связанных с обслуживанием ИT
Прозрачная система отчетности